Шаблоны с разбором
Письмо, повестка, протокол — с пояснением, что убрать из текста.
SOFT SKILLS · 18+
Как общаться
на работе профессионально
и спокойно
Разберём структуру email, повестку встречи, активное слушание и конструктивную обратную связь. Только деловая этика и ясная речь — без манипуляций и без гарантий повышения.
Записаться на курс10 500 ₸ за весь курс
Примеры писем и диалогов учебные. Конфиденциальную информацию компании не используйте в упражнениях.
RUK / 05◈
Опоры делового общения
01Email
02Встреча
03Слушание
04Feedback
05Конфликт
Сначала ясность и уважение, затем сложные разговоры.A—Z
016 разделов с примерами02Самостоятельное обучение0310 500 ₸ · один платёж
01 / О КУРСЕ
Ясность
экономит нервы команды
Недопонимание в переписке и на совещаниях стоит времени и настроения. Курс учит формулировать задачи, фиксировать договорённости и давать feedback без личных нападок — без обещаний «стать руководителем за месяц».
Ролевые сценарии
Сложный дедлайн, правки от клиента, внутренний конфликт — в учебной форме.
Культурный контекст KZ
Вежливость, обращение по имени-отчеству, смешение ru/kk в переписке.
02 / ЧТО БУДЕМ ИЗУЧАТЬ
От хаотичной переписки
к понятным договорённостям
Шесть разделов: теория, примеры писем и вопросы для самопроверки.
01
Рабочий email
Тема, структура, вложения, тон «деловой без холодности».
Письма02Совещания
Повестка, тайминг, фиксация решений и ответственных.
Встречи03Активное слушание
Перефраз, уточнение, пауза перед ответом.
Слушание04Обратная связь
Модель SBI: ситуация, поведение, влияние — без ярлыков.
Feedback05Сложные разговоры
Отказ, перенос срока, эскалация — спокойно и по фактам.
Диалог06Переписка в мессенджерах
Когда уместен чат, что не писать, эмодзи на работе.
Чат03 / ПРИМЕР ИЗ КУРСА
Письмо
с просьбой о сроке
Нужно перенести дедлайн проекта: три шага — цель, черновик, проверка тона.
Цель — согласовать новый срок без паники. Собираем факты: что готово, что блокирует, какой реалистичный день.
MAIL / DLЦель ясна
ТемаСрок проекта
Тоннейтральный
Ваш шагнаписать
0 / 1
Учебный пример. Внутренние правила переписки уточняйте у HR вашей компании.
04 / КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ
Учитесь
на своих кейсах
Разберите шаблоны
Email, повестка, feedback — из материалов курса.
Перепишите черновик
Возьмите своё старое письмо и улучшите структуру.
Проверьте себя
Тест на токсичные формулировки и двусмысленности.
05 / РИСКИ
Честно
о soft skills
Курс не гарантирует повышение, премию или новую должность. Коммуникация — навык, который растёт с практикой и контекстом команды.
- Материалы образовательные — не психотерапия и не HR-аудит компании.
- Мы не учим манипуляциям, давлению и «токсичному лидерству».
- Конфликты с угрозами безопасности — повод обратиться к HR или уполномоченным лицам.
06 / ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
О программе и записи
Нужен ли опыт руководителя?
Нет. Курс для специалистов и начинающих тимлидов от 18 лет.
Поможет ли пройти собеседование?
Курс не гарантирует трудоустройство — учит ясно общаться на работе.
Сколько стоит?
10 500 тенге одним платежом. Шесть разделов.
Есть ли живые тренинги?
Нет. Самостоятельный формат без вебинаров.
Возраст?
18+. Оплата — совершеннолетним.
Как получить материалы?
Электронно в течение одного рабочего дня после оплаты.
07 / ЗАПИСЬ
Запишитесь на курс
Укажите имя и контакты. Стоимость — 10 500 тенге. Оплата по реквизитам отдельно.
LUXO10 500 ₸
За всю программу · Без подписки
✓
Заявка заполнена
Стоимость курса — 10 500 тенге. ТОО «ЛУКСО РУКУДН»: +7 (7112) 51-46-23 или hello@luxorukudn.com.
Посмотреть материалы08 / СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Г. УРАЛЬСК, ул. ДОСТЫК, дом 210, офис 9
- БИН
- 260740002172
- Дата регистрации
- 01.08.2026
- Директор
- МУХАМЕДЖАНОВ ТИМУР АСКАРОВИЧ